电子票与发票管理
财务管理员 / 票务管理员依米学术会议云平台用户手册
电子票承载参会权益,发票对应成功支付业务;二者均与订单和参会者资料关联。
1.电子票生成与维护
订单满足会议规则后可生成电子票。管理员可在订单或电子票模块创建、查看、下载、发送、删除或重置票据,并核对持票人、票种、支付与签到状态。
2.电子票异常
- 票面资料错误:先修正参会者/持票人,再按需重生成。
- 二维码泄露:重置票据并通知用户旧票失效。
- 重复电子票:核对订单、持票人和签到记录后处理。
- 删除电子票前确认不会破坏已签到或已入场记录。
3.发票配置与申请
设置发票类型、开票说明和申请字段。用户可从订单提交抬头、税号和接收信息;管理员在发票列表审核、更新开具状态、上传电子发票并导出开票数据。
4.电子发票文件
上传前核对订单号、抬头、税号、金额和文件。删除或替换电子发票时记录原因,并确认用户端只显示有效版本。
5.票据核对
发票金额不得无依据超过成功支付金额;退款订单应按财务规则处理红冲或票据状态。电子票和发票并不互相替代:前者用于参会权益,后者用于财务凭证。
对已签到电子票或已开具发票的订单进行退款、删除或资料变更前,必须联合票务与财务人员确认。