1.查看消息

登录个人中心打开“消息”，同时检查注册邮箱和垃圾邮件。列表为空时确认参会资料邮箱、当前账号和会议是否一致。

2.提交反馈

1. 选择注册、投稿、撤稿、支付、退款、酒店或其他分类。
2. 描述发生时间、操作步骤、页面提示和期望结果。
3. 提供用户编号、投稿编号、订单号或预订号。
4. 按需上传已遮盖敏感信息的截图。

3.跟踪状态

反馈通常经历新问题、已回复、已关闭。工作人员回复后在原问题继续补充，不为同一事项重复创建多条。

4.不同问题需要的信息

5.紧急与非紧急

现场签到、当日报告或已扣款异常应使用主办方公布的紧急联系方式并同步反馈记录。一般咨询在原反馈中等待处理，避免多渠道重复提交造成信息不一致。