订单支付与退款
付款人 / 参会者依米学术会议云平台用户手册
在线支付可购买注册费、票务、酒店或其他项目。付款前核对项目,付款后以系统订单状态为准。
1.创建订单
- 进入在线支付,选择项目、数量和持票人。
- 核对会议、单价、优惠和总金额。
- 提交订单并选择可用支付方式。
- 线下付款按要求上传凭证。
2.确认支付
完成渠道付款后回到“我的订单”,确认状态为成功。页面关闭或网络中断不一定支付失败;先等待并使用状态检查,不要立刻重复付款。
3.订单管理
未支付订单通常可继续支付或删除;成功订单会关联电子票、发票和参会资格,不能随意删除。保存订单号和渠道交易号用于查询。
4.申请退款
先阅读退款截止时间和扣费政策。在订单详情提交申请,或通过问题反馈联系主办方。审核后原路退款,到账时间由渠道决定。
5.付款安全
- 只从会议官网进入付款。
- 不向他人提供验证码或支付密码。
- 金额或收款主体异常时停止操作。
- 线下转账保留银行凭证但遮盖无关敏感信息。
已经扣款但订单未成功时不要重复支付,先提交订单号、金额、时间和渠道交易号核查。